Admin Guide

Шаблоны сообщений

Шаблон — это готовый набор полей уведомления (заголовок, текст, URL, изображение, тег), который можно многократно использовать при создании сообщений. Шаблоны ускоряют работу маркетолога и обеспечивают единообразие контента в повторяющихся кампаниях.

Зачем нужны шаблоны

Если вы регулярно отправляете уведомления одного типа — например, «Новая акция», «Заказ оформлен», «Напоминание о корзине» — создайте для каждого типа шаблон. При создании нового сообщения выберите шаблон, и все поля заполнятся автоматически. Это исключает опечатки и экономит время.

🛒
Брошенная корзина

Шаблон с динамическим URL на корзину конкретного пользователя.

📦
Статус заказа

Шаблон «Ваш заказ отправлен» с ссылкой на трекинг.

🔥
Акция недели

Повторяющийся промо-шаблон — меняете только URL при каждой отправке.

🎉
Персональные предложения

Шаблон с переменной в URL для сегментированных кампаний.

Поля шаблона

Шаблон содержит те же поля, что и обычное уведомление, плюс поле Название для идентификации в системе.

ПолеОбязательноеОписание
НазваниеДаВнутреннее имя шаблона — виден только в админке. Используйте понятные названия: «Акция — баннер», «Напоминание корзины».
ЗаголовокДаЗаголовок push-уведомления. Рекомендуется до 60 символов.
ТекстДаТело уведомления. Рекомендуется до 120 символов.
URLНетСтраница, открываемая при клике. Поддерживает переменные.
ИзображениеНетURL картинки уведомления. Рекомендуемый размер 1080×565 px.
ТегНетSlug-строка для группировки уведомлений в браузере. Дубликаты заменяют друг друга.

Переменные шаблона

В любом текстовом поле шаблона можно использовать динамические переменные. Они подставляются в момент отправки, поэтому один шаблон подходит для разных кампаний.

{{ title }}
Заголовок сообщения

Подставляет финальный заголовок уведомления. Полезен в URL для UTM-меток.

{{ sendDate }}
Дата отправки

Дата в формате YYYY-MM-DD. Полезна для кампаний с датированным контентом.

{{ messageId }}
ID сообщения

Уникальный идентификатор рассылки. Используйте для аналитики переходов.

text
// Example URL field in a template:
https://example.com/sale?utm_campaign={{ title }}&ref={{ messageId }}&d={{ sendDate }}

// Result when sending "Flash Sale" campaign:
https://example.com/sale?utm_campaign=Flash+Sale&ref=msg_abc123&d=2025-07-15
💡
Переменные в {{ ... }} работают в любом текстовом поле шаблона: заголовке, теле уведомления, URL и изображении. Используйте их для персонализации ссылок (добавление UTM с датой кампании) или динамических заголовков.

Создание и редактирование

1
Перейдите в раздел Шаблоны сообщений и нажмите «Новый шаблон».
2
Задайте Название — оно видно только в административном интерфейсе и помогает найти шаблон в списке.
3
Заполните поля уведомления. Используйте переменные там, где нужна динамика.
4
Нажмите «Создать шаблон». Шаблон сразу доступен при создании сообщений.
ℹ️
Редактирование шаблона не изменяет уже отправленные сообщения — только новые, созданные на его основе.

Как использовать шаблон при создании сообщения

1
Перейдите в Сообщения → Создать сообщение.
2
В блоке «Содержимое уведомления» переключите источник на «Из шаблона».
3
Выберите шаблон из выпадающего списка. Поля Заголовок, Текст, URL, Изображение, Тег заполнятся автоматически.
4
Настройте аудиторию и режим отправки, затем нажмите «Сохранить и отправить».

Удаление шаблона

Удалите шаблон через кнопку действий в таблице. Это не влияет на уже созданные сообщения — их содержимое было скопировано из шаблона в момент выбора.

⚠️
Удаление необратимо. Если шаблон используется в регулярных кампаниях, убедитесь, что у вас есть его резервная копия или актуальный дубликат.

Связи с другими разделами

→ Сообщения

Шаблоны выбираются при создании сообщения. Один шаблон можно использовать для неограниченного числа кампаний.